Politique d’expédition

Expédition & livraison

Livré avec soin

Chez Vintage Designer Club, chaque commande est traitée avec soin et souci du détail. De l’emballage soigné à la livraison sécurisée, nous veillons à ce que votre achat vous parvienne en toute sécurité.

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En bref

Délai de livraison	3 à 7 jours ouvrés Souvent plus rapide au sein de l’UE, car nous expédions depuis Amsterdam
Frais de port	Offerts sur toutes les commandes, sans minimum
Transporteurs	UPS, DHL, FedEx et PostNL
Suivi	Envoyé par e-mail dès l’expédition

Traitement de votre commande

Chaque commande est soigneusement préparée avant son expédition.

Le traitement de votre commande est inclus dans notre délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrés.

Notre processus d’achat

Nous vous tenons informé à chaque étape. Tout au long du processus d’achat, nous vous indiquons où en est votre commande, afin que vous sachiez toujours à quelle étape se trouve votre article.

01	Commande reçue Votre commande a été reçue et est en cours de traitement.
02	En route vers notre centre d’authentification Votre article est en route vers notre équipe pour inspection.
03	Inspecté avec soin Votre article est arrivé dans notre centre et fait l’objet d’un contrôle approfondi.
04	Authenticité et qualité confirmées Votre article a passé avec succès nos contrôles d’authenticité et de qualité.
05	En route vers vous Votre article est préparé pour l’expédition. Les informations de suivi suivront dès qu’elles seront disponibles.

Votre confiance avant tout

Nous voulons que vous vous sentiez confiant et bien informé tout au long du processus, de l’achat à la livraison.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Dès que votre commande a été emballée et expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail avec, si disponibles, les informations de suivi.

Délais de livraison

Notre délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrés, selon votre destination.

Au sein de l’UE, votre commande arrive souvent plus vite, car nous expédions depuis Amsterdam.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les procédures douanières et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous travaillons avec des partenaires de confiance, dont UPS, DHL, FedEx et PostNL, selon la destination et le service disponible.

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre la livraison grâce aux informations de suivi.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Votre commande est livrée directement à l’adresse indiquée, sans frais de port standard supplémentaires.

Commandes internationales

Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais applicables aux livraisons internationales sont à la charge du client, sauf mention contraire explicite lors du paiement.

Passer une commande

Commander chez Vintage Designer Club est simple :

Choisissez votre article et ajoutez-le à votre panier.
Passez à la caisse et vérifiez attentivement vos informations de livraison.
Choisissez votre mode de paiement et finalisez votre achat.
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
Dès que votre commande est emballée et expédiée, vous recevez, si disponibles, les informations de suivi.

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont correctes lors de la commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut retarder la livraison.

Suivre votre commande

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant vos informations de suivi.

Vous pouvez ainsi suivre le dernier statut de votre envoi et, si le transporteur le propose, consulter la date de livraison estimée.

Votre suivi n’est pas mis à jour pendant longtemps ou votre commande semble retardée ? Contactez notre service client.

Retards & douane

Nous nous efforçons de livrer chaque commande dans le délai prévu. Il arrive toutefois que la livraison prenne plus de temps en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, par exemple :

retards du transporteur ;
formalités douanières ;
périodes de forte activité et jours fériés ;
conditions météorologiques ;
grèves ou autres perturbations ;
restrictions d’expédition internationales ; ou
autres circonstances imprévues.

Pour les livraisons internationales, la douane peut exiger un traitement supplémentaire avant que votre colis puisse être livré.

Si nous apprenons qu’un retard important affecte votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé.

Rien dans cette politique d’expédition ne limite vos droits légaux de consommateur en matière de livraison.

Expédition sécurisée & assurée

Nous emballons chaque commande avec soin afin de protéger votre article pendant le transport.

Lorsque c’est possible, les commandes sont expédiées via nos partenaires avec suivi et une protection adaptée.

Votre commande arrive endommagée ? Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande et des photos du colis et de l’article, afin que nous puissions vous aider.

Service client

Vous avez des questions sur votre commande ou votre livraison ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

E-mailcontact@vintagedesignerclub.com

Téléphone+31 6 52591533

Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible pendant nos heures de service.

Coordonnées

EntrepriseVintage Designer Club
Body Boost
Pieter Vlamingstraat 24
1093 AD Amsterdam
Pays-Bas